Hòa giải gia đình (mediation) là một quy trình tự nguyện: một bên thứ ba trung lập, tức hòa giải viên, giúp quý vị và người bạn đời cũ đạt được thỏa thuận về những vấn đề nảy sinh khi gia đình thay đổi cấu trúc, gồm thời gian nuôi dạy con (parenting time), việc ra quyết định (decision-making), tiền cấp dưỡng con (child support) và tiền cấp dưỡng vợ/chồng (spousal support), và việc phân chia tài sản và nợ.
Hòa giải viên không quyết định điều gì cả. Quý vị là người quyết định. Vai trò của chúng tôi là bảo đảm tiếng nói của cả hai bên đều được lắng nghe, luật liên quan được đặt lên bàn, và thỏa thuận quý vị đạt được thực sự đứng vững khi được viết thành văn bản.
Tại British Columbia, hòa giải ngày càng trở thành điểm khởi đầu mặc định cho các gia đình ly thân, và Luật Gia đình (Family Law Act) được xây dựng để hỗ trợ những kết quả đạt được theo cách này.