Ang website na ito ay pinatatakbo ng RWE Law Corporation (“RWE”, “kami”), isang law corporation (korporasyon ng mga abogado) sa British Columbia na nagpapraktis bilang RWE Family Law​, na may opisina sa 1700-808 Nelson Street, Vancouver, BC V6Z 2H2. Sakop kami ng Personal Information Protection Act (PIPA, batas ng British Columbia sa proteksiyon ng personal na impormasyon); ng Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA, batas ng Canada sa proteksiyon ng personal na impormasyon at mga elektronikong dokumento) kung saan ito umiiral; at ng mga obligasyon sa privacy na ipinapataw sa mga abogado ng Law Society of British Columbia (ang samahang namamahala sa mga abogado sa BC).

Ipinaliliwanag ng patakarang ito kung anong personal na impormasyon ang kinokolekta namin sa pamamagitan ng website na ito, kung paano namin ito ginagamit, kanino namin ito ibinabahagi, gaano katagal namin ito itinatago, at ang inyong mga karapatang makita at itama ito. Hindi nito saklaw ang paghawak ng personal na impormasyon pagkatapos ninyong maging kliyente ng firm: kapag napirmahan na ang kasunduan sa serbisyo (retainer agreement), ang paghawak namin sa inyong impormasyon ay pinamamahalaan ng mga tuntunin ng propesyonal na asal at ng mga tuntunin ng inyong kasunduan sa serbisyo.

Direkta naming kinokolekta mula sa inyo ang personal na impormasyon kapag kayo ay:

• Nagsumite ng contact form. Kinokolekta namin ang inyong pangalan, email, numero ng telepono (kung ibinigay), at ang nilalaman ng inyong mensahe.
• Sumagot sa pagsusuri ng conflict sa pag-book. Kinokolekta namin ang inyong buong pangalan at ang buong pangalan ng kabilang panig sa inyong usapin para makagawa kami ng pagsusuri ng conflict of interest (conflict check) bago ituloy ang konsultasyon.
• Nag-book ng konsultasyon. Ang pag-iiskedyul ay hinahawakan ng Calendly. Kinokolekta ng Calendly ang inyong pangalan, email, time zone, at anumang sagot sa mga tanong sa booking form, at ibinabahagi nito sa amin ang mga detalye ng appointment.
• Nagbayad para sa konsultasyon o invoice, o nagdeposito ng paunang bayad (retainer). Ang mga bayad sa konsultasyon at invoice ay pinoproseso ng Stripe. Ang mga deposito ng paunang bayad sa aming trust account ay pinoproseso ng Helcim. Ang tagaproseso ang direktang kumokolekta ng detalye ng inyong card. Hindi namin natatanggap o itinatago ang buong numero ng inyong card o ang CVV. Ang natatanggap namin ay kumpirmasyon ng bayad, ang halaga, ang uri ng card, ang pangalan sa card, ang huling apat na digit ng card (ipinadadala rin ng Helcim ang unang anim, na hindi namin itinatago), at anumang reference field na inilagay ninyo (gaya ng numero ng invoice o reference ng usapin).
• Sumagot sa form para sa bagong kliyente. Kinokolekta namin ang impormasyong ibinibigay ninyo sa form na iyon, na maaaring kabilang ang detalye sa pakikipag-ugnayan, impormasyon tungkol sa kabilang panig, mga pangalan at petsa ng kapanganakan ng mga anak, mga petsang kaugnay ng relasyon, impormasyong pampinansiyal, at ang inyong mga layunin sa usapin. Opsiyonal ang bawat field sa form na iyon.
• Direktang nag-email sa amin. Ang anumang ipinadala ninyo sa isang email address ng firm ay kinokolekta sa parehong paraan tulad sa alinmang ibang firm ng propesyonal na serbisyo.

Awtomatikong itinatala ng aming hosting provider (Vercel) ang pangunahing teknikal na impormasyon (ang inyong IP address, ang pahinang hiniling ninyo, ang oras ng paghiling, at ang user-agent string ng inyong browser) para lamang sa limitadong layunin ng pagpapatakbo ng website at pagprotekta rito laban sa pang-aabuso. Hindi namin iniuugnay ang teknikal na impormasyong ito sa personal na impormasyong isinusumite ninyo sa mga form.

Ginagamit namin ang impormasyong ibinibigay ninyo para:

• sagutin ang inyong tanong at mag-ayos ng konsultasyon;
• gumawa ng pagsusuri ng conflict bago suriin ng sinumang abogado ng firm ang nilalaman ng inyong usapin;
• maghanda para sa at isagawa ang inyong konsultasyon, at tasahin kung maaari namin kayong katawanin;
• iproseso ang bayad para sa mga konsultasyon, invoice, at deposito ng paunang bayad sa trust account;
• kung kayo ay magiging kliyente, gawin ang trabahong saklaw ng inyong kasunduan sa serbisyo; at
• tuparin ang aming mga propesyonal at legal na obligasyon bilang mga abogado, kasama ang mga tuntunin ng Law Society of British Columbia sa pag-iingat ng mga rekord.

Hindi namin ibinebenta ang inyong personal na impormasyon. Hindi namin ito ginagamit para sa marketing sa inyo maliban kung hiniling ninyong idagdag namin kayo sa isang listahan.

Bago suriin ng sinumang abogado ng firm ang nilalaman ng ipinadala ninyo, inihahambing namin ang mga pangalang ibinigay ninyo sa aming mga rekord ng kasalukuyan at dating kliyente at usapin. Kung may lumitaw na posibleng conflict (halimbawa, ang kabilang panig sa inyong usapin ay kliyente o naging kliyente ng firm), ipaaalam namin sa inyo na hindi namin kayo maaaring katawanin, at buburahin namin sa aming mga sistema ang impormasyong isinumite ninyo bago ito masuri ng sinuman sa aming mga abogado. Kung walang lumitaw na conflict, ipapasa ang inyong impormasyon sa abogadong pinakaangkop sa inyong usapin.

Ibinabahagi lamang namin ang personal na impormasyon sa ibang partido kapag kailangan ito para patakbuhin ang website, makipag-ugnayan sa inyo, o gawin ang trabahong hiniling ninyo. Ang aming mga kasalukuyang service provider ay:

• Vercel— hosting ng website at analytics na gumagalang sa privacy (Vercel Analytics at Vercel Speed Insights). Nasa North America ang mga server.
• Resend— pagpapadala ng mga transactional email para sa mga form at abiso.
• Calendly— pag-iiskedyul ng appointment. May sariling kopya ang Calendly ng mga detalye ng inyong booking sa ilalim ng sarili nitong patakaran sa privacy.
• Retell AI— ang aming telephone assistant pagkatapos ng oras ng opisina. Kapag sarado ang opisina, ang mga tawag sa aming pangunahing linya ay sinasagot ng isang automated assistant na sinasabi ito sa simula ng tawag. Nire-record at isinusulat bilang transcript ang mga tawag para matawagan namin kayo pabalik; ang assistant ay maaaring kumuha ng mensahe, mag-book ng konsultasyon, at ilipat kayo sa isang abogado, ngunit hindi ito makatitingin sa anumang file at hindi nito makukumpirma kung kliyente ang sinuman. Ang mga recording at transcript ay pinoproseso sa mga server sa United States at itinatago nang maikling panahon ayon sa aming kasunduan sa provider. Kung ayaw ninyong ma-record, tumawag po muli sa oras ng opisina o padalhan kami ng email.
• Stripe— pagproseso ng bayad para sa mga konsultasyon at invoice. Direktang hinahawakan ng Stripe ang detalye ng inyong card sa ilalim ng sarili nitong patakaran sa privacy at ng pagsunod nito sa PCI-DSS.
• Helcim— pagproseso ng bayad para sa mga deposito ng paunang bayad sa aming trust account. Direktang hinahawakan ng Helcim ang detalye ng inyong card sa ilalim ng sarili nitong patakaran sa privacy at ng pagsunod nito sa PCI-DSS.

Ang ilan sa mga provider na ito ay nag-iimbak ng data sa mga server sa United States. Ang personal na impormasyong nakaimbak sa labas ng Canada ay maaaring isiwalat sa ilalim ng mga batas ng ibang bansa. Pinili namin ang mga provider na sa tingin namin ay may angkop na mga pananggalang, ngunit hindi namin magagarantiyang hindi hihilingin ng mga awtoridad ng ibang bansa na makita ang data na nakaimbak sa kanilang hurisdiksiyon.

Hindi namin isinisiwalat ang personal na impormasyon sa iba nang walang pahintulot ninyo, maliban kung hinihingi ng batas (halimbawa, bilang tugon sa isang balidong utos ng korte) o kung pinahihintulutan ng PIPA.

Kung gaano katagal namin itinatago ang inyong impormasyon ay depende sa kung ano ito at para saan ito:

• Mga tanong sa website na hindi nauwi sa pagkuha ng aming serbisyo— itinatago hangga't makatwirang kailangan para sumagot at magtala ng pakikipag-ugnayan, karaniwang hindi lalampas sa dalawang taon.
• Impormasyon mula sa mga taong may conflict kami— agad na binubura sa aming mga sistema kapag natukoy ang conflict, maliban kung hinihingi ng batas na itago ito (halimbawa, ang mismong rekord ng conflict).
• Mga file ng kliyente— itinatago ayon sa mga tuntunin ng Law Society of British Columbia sa pag-iingat ng rekord at sa mga patakaran ng firm sa pagsasara ng file, na maaaring humiling na itago ang mga ito nang ilang taon pagkatapos isara ang file.
• Mga rekord ng trust accounting— itinatago sa panahong hinihingi ng mga tuntunin ng Law Society of British Columbia sa trust accounting.

Ang website na ito ay gumagamit lamang ng mahahalagang cookie, ibig sabihin ay maliliit na file na kailangan para gumana ang site (halimbawa, para matandaan na isinara na ninyo ang isang abiso). Hindi kami gumagamit ng cookie para sa advertising at hindi namin kayo sinusubaybayan sa ibang mga website.

Ginagamit namin ang Vercel Analytics at Vercel Speed Insights para bilangin ang mga pagtingin sa pahina at ang mga natapos na booking ng konsultasyon, makita kung aling mga pahina ang pinakamadalas bisitahin, tukuyin ang mga site na pinanggalingan ng bisita, at subaybayan ang aktuwal na bilis ng pag-load ng pahina para sa mga gumagamit. Pareho itong ibinibigay ng aming hosting provider (Vercel) at gumagana sa pamamagitan ng iisang first-party na kahilingan mula sa inyong browser papunta sa aming domain. Walang naglalagay ng cookie sa inyong device, walang sumusubaybay sa inyo sa ibang mga website, at walang tumatanggap ng impormasyong makapagpapakilala sa inyo nang personal. Ang nakokolektang data ay limitado sa mga anonymized na pagtingin sa pahina, referrer URL (address ng site na pinanggalingan), tinatayang bansa (hinango sa IP address ngunit hindi itinatago nang pangmatagalan), uri ng browser at device, at mga sukatan ng oras ng pag-load ng pahina.

Para malaman namin kung aling advertising at aling mga referral ang humahantong sa konsultasyon, nag-iingat ang inyong browser ng maikling tala kung paano kayo nakarating sa site na ito (isang Google Ads click identifier, ang mga campaign tag sa link na sinundan ninyo, o ang address ng site na pinanggalingan) sa local storage nito nang hanggang 90 araw. Walang pangalan o detalye sa pakikipag-ugnayan ang tala. Kung mag-book kayo ng konsultasyon, kasama ng booking ang tala para makita ng firm kung saan nanggaling ang booking, at ang booking na sumunod sa isang Google advertisement ay iniuulat sa Google Ads bilang isang bilang, gamit lamang ang click identifier. Maaari ninyong alisin ang tala anumang oras sa pamamagitan ng pagbura ng data ng site na ito sa inyong browser.

Ang email ang pangunahing paraan ng pakikipag-ugnayan namin sa mga posibleng kliyente sa pamamagitan ng website na ito. Ang email sa pagitan ninyo at ng firm ay ipinadadala sa karaniwang mga koneksiyong naka-encrypt gamit ang TLS, ngunit hindi ito end-to-end encrypted. Ituring ninyo ang email sa firm gaya ng email sa sinumang ibang propesyonal: kapaki-pakinabang sa pag-aayos ng pagpupulong at pagtalakay ng mga pangkalahatang tanong, ngunit hindi ito ang tamang daluyan para sa napakaselang impormasyon. Kapag kliyente na kayo, maaari tayong mag-ayos ng mas ligtas na paraan ng pagpapadala ng mga dokumento.

Pinoprotektahan namin ang personal na impormasyon gamit ang makatwirang pisikal, teknikal, at pang-organisasyong mga pananggalang. Gayunman, walang paraan ng elektronikong pag-iimbak o pagpapadala na lubos na ligtas, at hindi namin magagarantiya ang ganap na seguridad.

Sa ilalim ng PIPA at PIPEDA, may karapatan kayong:

• itanong kung may hawak kaming personal na impormasyon tungkol sa inyo, at kung anong uri ng impormasyon;
• makita ang personal na impormasyong hawak namin tungkol sa inyo, maliban sa ilang limitadong eksepsiyon (halimbawa, impormasyong protektado ng solicitor-client privilege, ang pribilehiyo ng pagiging kumpidensiyal ng ugnayan ng abogado at kliyente);
• hilingin sa aming itama ang personal na impormasyong hindi tumpak o hindi kumpleto;
• bawiin ang inyong pahintulot sa paggamit namin ng inyong personal na impormasyon, alinsunod sa mga legal o kontraktuwal na limitasyon at sa makatwirang abiso; at
• magsampa ng reklamo sa Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia (Tanggapan ng Komisyoner ng Impormasyon at Privacy ng BC) kung naniniwala kayong hindi namin naaangkop na hinawakan ang inyong personal na impormasyon.

Para gamitin ang alinman sa mga karapatang ito, makipag-ugnayan sa aming Privacy Officer (opisyal na namamahala sa privacy) gamit ang mga detalye sa ibaba. Sasagutin namin ang mga kahilingang makita o itama ang impormasyon sa loob ng 30 araw.

Ang website na ito ay para sa mga nasa hustong gulang. Hindi namin sinasadyang kolektahin ang personal na impormasyon ng mga batang wala pang 16 na taong gulang. Kung naniniwala kayong may batang nagsumite ng personal na impormasyon sa site na ito, makipag-ugnayan sa amin at buburahin namin ito.

Maaari naming baguhin ang patakarang ito paminsan-minsan. Ang petsang “Huling binago” sa itaas ng pahina ang nagpapakita kung kailan ito huling binago. Hindi namin babaguhin ang patakaran sa paraang malaking magbabawas sa inyong mga karapatan nang walang paunang abiso sa website.

Para sa mga tanong tungkol sa privacy, mga kahilingang makita o itama ang impormasyon, o mga reklamo, makipag-ugnayan sa: